平安金管家 生活好管家

发布时间:2023-01-25 内容来源:网络

  金山网讯 客户眭先生来到镇江寿险丹阳柜面办理理赔,他在平安购买了一份保单, 但保单不是丹阳的,是在四川购买的。远在四川,因联系不是很方便,所以自己住院,拖了很长时间还没有将理赔办妥。急得眭先生都“绝望”了!

  经过丹阳柜面工作人员的查询,该保单是眭先生给自己购买的一份保单,本人还没有安装平安金管家APP。由于异地保单的原因,选择在平安金管家APP上提交申请理赔时最合适不过的了。

  柜面工作人员在核对眭先生手机无误后,立即协助他在手机上注册了平安金管家和一账通。接着审核理赔材料无误后,直接在金管家里“保单服务”“理赔专区”进行理赔报案和理赔申请。待眭先生按步骤完成电子签名后,柜面工作人员留下所需的理赔材料,准备提交质检流程。同时也指导客户随时可以在金管家上“理赔专区”“理赔进度”中关注后续理赔进度。就在眭先生在柜面工作人员的指导下熟悉金管家各模块时,不到20分钟,眭先生果断收到理赔到账信息.

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